İYİ MASA ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 12 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Adalet Mahallesi Manas Bulvarı No:47/B, Kat:26, Daire:2601, Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı/İzmir adresinde bulunan Benim Adım İzmir Reklam Yatırım Anonim Şirketi (“İyi Masa” veya “Şirket”) ile;

www.iyimasa.com.tr internet sitesine, İyi Masa mobil uygulamasına veya İyi Masa tarafından sunulan diğer dijital hizmetlere üye olan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Şirket bilgileri

Ticaret unvanı: Benim Adım İzmir Reklam Yatırım Anonim Şirketi
Adres: Adalet Mahallesi Manas Bulvarı No:47/B, Kat:26, Daire:2601, Folkart Towers A Kule, 35530 Bayraklı/İzmir
E-posta: merhaba@iyimasa.com.tr
Telefon: 0 (532) 629 72 22

Üye, üyelik işlemini tamamlayarak Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme’de geçen;

Platform: İyi Masa tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulama ve diğer dijital kanalları,

Üye: Platform’a kayıt olarak kullanıcı hesabı oluşturan gerçek kişiyi,

Restoran: Platform’da profili bulunan, rezervasyon kabul eden, ürün veya hizmet sunan bağımsız işletmeyi,

Rezervasyon: Üye tarafından Platform üzerinden belirli bir restoran, tarih, saat ve kişi sayısı için oluşturulan masa ayırma talebini,

Hizmet: Restoranların keşfedilmesi, incelenmesi, rezervasyon yapılması, kampanya ve avantajlardan yararlanılması ile Platform’da sunulan diğer özellikleri,

Kampanya: İyi Masa veya restoranlar tarafından belirli koşullarla sunulan indirim, ikram, ayrıcalık ve benzeri fırsatları,

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Platform’dan yararlanmasına, kullanıcı hesabı oluşturmasına, restoranları incelemesine, rezervasyon yapmasına ve İyi Masa tarafından sunulan diğer hizmetleri kullanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İyi Masa, Üyeler ile restoranları dijital ortamda buluşturan bir keşif, rezervasyon ve teknoloji platformudur. Aksi açıkça belirtilmediği sürece İyi Masa, restoranlarda sunulan yiyecek, içecek ve diğer hizmetlerin sağlayıcısı veya satıcısı değildir.

Restoranda sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşme, Üye ile ilgili restoran arasında kurulur.

4. Üyelik Koşulları

Platform’a üye olabilmek için Üye’nin;

En az 18 yaşında ve fiil ehliyetine sahip olması,
Kendisinden istenen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde paylaşması,
Sözleşme’yi ve Platform’da yayımlanan ilgili politika ve koşulları kabul etmesi,

gerekir.

18 yaşından küçük kişiler kendi adlarına üyelik oluşturamaz. İyi Masa, yaş veya kimlik bilgilerinin doğrulanmasını talep edebilir.

Üyelik kişiye özeldir. Üye, hesabını veya üyelik haklarını üçüncü kişilere devredemez ve hesabını başkalarının kullanımına açamaz.

5. Kullanıcı Hesabı ve Güvenliği

Üye, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Üyelik bilgilerindeki değişikliklerin gecikmeden hesap üzerinden güncellenmesi gerekir.

Üye; hesabına erişmek için kullandığı şifre, doğrulama kodu ve diğer güvenlik bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Hesabın izinsiz kullanıldığının veya güvenliğinin tehlikeye girdiğinin fark edilmesi halinde Üye, İyi Masa’yı gecikmeden bilgilendirmelidir.

Üye hesabı üzerinden yapılan işlemlerin kendisine ait olmadığını ileri süren Üye’den güvenlik ve kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

6. Platform’un Kullanımı

Üye, Platform’u yalnızca hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturmak,
Başka bir kişi adına izinsiz rezervasyon yapmak,
Aynı rezervasyon için birden fazla veya sahte hesap kullanmak,
Rezervasyonları ticari amaçla devretmek veya satmak,
Platform’un işleyişini engelleyecek girişimlerde bulunmak,
Otomatik yazılım, bot veya benzeri yöntemlerle Platform’a erişmek,
Platform’daki içerikleri izinsiz şekilde kopyalamak veya ticari amaçla kullanmak,
Restoranlara, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere yönelik hukuka aykırı, tehditkâr, yanıltıcı ya da zarar verici içerik paylaşmak,
Kampanya veya üyelik avantajlarını kötüye kullanmak.

Bu hükümlere aykırılık halinde İyi Masa, Üye’nin hesabını geçici olarak sınırlandırabilir veya üyeliğini sona erdirebilir.

7. Rezervasyonların Oluşturulması

Üye; restoranı, tarihi, saati, kişi sayısını ve istenen diğer bilgileri seçerek rezervasyon talebi oluşturabilir.

Rezervasyonun kesinleşmesi, Platform’da onaylanmasına veya ilgili restoran tarafından kabul edilmesine bağlıdır. Rezervasyon talebinin iletilmiş olması, tek başına rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez.

Kesinleşen rezervasyonun bilgileri Üye’ye Platform, SMS, e-posta veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden bildirilir.

Üye, rezervasyon bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış tarih, saat, kişi sayısı veya iletişim bilgisi girilmesinden doğabilecek sonuçlardan Üye sorumludur.

8. Rezervasyon Değişikliği, İptal ve No-Show

Üye, rezervasyonuna katılamayacaksa rezervasyonu Platform üzerinden veya ilgili restoranla iletişime geçerek mümkün olan en kısa sürede iptal etmelidir.

Rezervasyon değişikliği veya iptali, restoranın kapasitesine ve rezervasyon sırasında belirtilen özel koşullara tabi olabilir.

Üye’nin rezervasyon saatinde restorana gitmemesi ve rezervasyonunu süresi içinde iptal etmemesi “no-show” olarak değerlendirilebilir.

Tekrarlanan no-show, sahte rezervasyon veya rezervasyon sisteminin kötüye kullanılması halinde İyi Masa;

Üye’ye uyarı gönderebilir,
Rezervasyon oluşturma hakkını geçici olarak sınırlandırabilir,
Kampanya ve avantajlardan yararlanmayı durdurabilir,
Üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Restoranın gecikme toleransı, masa bekletme süresi, ön ödeme, kişi sayısı veya özel etkinlik koşulları rezervasyon öncesinde ayrıca belirtilebilir.

9. Restoranların Sorumluluğu

Restoranlar, İyi Masa’dan bağımsız işletmelerdir. Menü, fiyat, ürün içeriği, alerjen bilgisi, hizmet kalitesi, çalışma saatleri, erişilebilirlik, masa düzeni ve restoranda sunulan diğer hizmetlerden ilgili restoran sorumludur.

Platform’daki restoran bilgileri restoranlar tarafından sağlanabilir veya kamuya açık kaynaklardan derlenebilir. İyi Masa, bilgilerin güncel ve doğru tutulması için makul çabayı gösterir; ancak restoran tarafından sonradan değiştirilen fiyat, menü, çalışma saati, kapasite veya hizmet koşullarının her zaman anlık olarak güncellenmiş olduğunu garanti etmez.

Üye; alerji, gıda hassasiyeti, özel beslenme tercihi, erişilebilirlik ihtiyacı veya benzeri önemli taleplerini rezervasyon öncesinde doğrudan restorana bildirmelidir.

Restoranda yaşanan hizmet, ürün, ödeme veya tüketici işlemlerine ilişkin talepler öncelikle ilgili restorana yöneltilir. İyi Masa, sorunun çözümüne yardımcı olmak amacıyla taraflar arasındaki iletişimi kolaylaştırabilir.

10. Fiyatlar, Ödemeler ve Ek Koşullar

Platform’da gösterilen fiyat ve menü bilgileri, aksi belirtilmedikçe bilgilendirme amaçlıdır. Güncel ve uygulanacak fiyatlar ilgili restoran tarafından belirlenir.

Restoranda tüketilen ürün ve hizmetlerin bedeli, aksi açıkça belirtilmedikçe doğrudan restorana ödenir.

Bazı restoranlar veya özel etkinlikler rezervasyonun kesinleşmesi için ön ödeme, kredi kartı provizyonu